Gebruiksvoorwaarden

1. Identiteit van de aanbieder

Hermes vzw (KBO: 0843.018.684)
Blancefloerlaan 69
2050 Antwerpen, België
E-mail: privacy@eetadvies.be

Eetadvies is de naam van het digitale platform dat door Hermes vzw wordt ontwikkeld en beheerd.

2. Toepassingsgebied

Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere gebruiker van het platform, inclusief intake, dagboek, adviesmodules, dataverwerking en het aanmeldsysteem via externe identity providers (SSO).

3. Aard van de dienst

3.1 Geen medisch hulpmiddel

Het platform is geen medisch hulpmiddel, geen diagnostisch instrument en valt niet onder de classificatie van de Europese MDR voor medische software.

3.2 Lifestyle-coachingtool

Eetadvies is een digitale leefstijl- en voedingscoach, bedoeld als ondersteuning voor zorgverleners. Het platform genereert AI-ondersteunde aanbevelingen die uitsluitend dienen als hulpmiddel.

3.3 Rol van de zorgverlener

Alle inhoudelijke adviezen worden gevalideerd door een arts, diëtist of hun assistent in verlengde-arm-constructie. Deze zorgverlener is en blijft volledig verantwoordelijk voor de kwaliteit, juistheid en toepasbaarheid van het advies.

3.4 Middelverbintenis

Hermes vzw levert een middelverbintenis: er wordt geen resultaat gegarandeerd, enkel een correcte werking naar best vermogen.

4. Testfase

Het platform bevindt zich in een beperkte testfase. Gebruik is alleen mogelijk op uitnodiging en is tijdens deze periode gratis. De testfase kan worden verlengd of beëindigd.

Na de testfase wordt een betalend abonnement voorzien. Het huidige richttarief bedraagt indicatief €10 per maand, maar dit is niet bindend.

5. Aanmelden via externe providers (SSO)

Aanmelding gebeurt via Google of Microsoft. Hierbij ontvangen we beperkte profielinformatie (naam, e-mailadres, verificatiestatus en technische SSO-identifiers). Het platform bewaart geen wachtwoorden en ontvangt geen toegang tot je externe accounts.

6. Verwerkte gegevens

Bij gebruik kunnen volgende gegevens worden verwerkt:

• Accountgegevens: naam, e-mail, rol, laatste aanmelding.
• Gezondheids- en leefstijlgegevens: voedingsdagboek, gewicht, lengte, activiteit, diabetesstatus, chronische aandoeningen en medicatie (vrije tekstvelden).
• Voorkeuren: geboortedatum, geslacht, type keuken.

Medische en gevoelige velden worden versleuteld opgeslagen via AES-256-GCM met individuele Data Encryption Keys per patiënt, beheerd via OVH Cloud KMS.

7. Gebruik van het platform

Je verbindt je ertoe:

• correcte en actuele gegevens in te voeren;
• het platform niet te gebruiken voor noodsituaties;
• geen accounts of beveiliging te misbruiken;
• instructies van zorgverleners op te volgen.

Verboden handelingen zijn o.a.:

• het bewust invoeren van foutieve medische gegevens;
• reverse engineering of hackpogingen;
• gebruik van accounts van derden.

8. Aansprakelijkheid

8.1 Hermes vzw

Hermes vzw is verantwoordelijk voor de software en voor veilige gegevensverwerking. Hermes vzw is niet aansprakelijk voor inhoudelijke adviezen, interpretatie van gegevens, medische beslissingen of indirecte schade zoals dataverlies of gezondheidsuitkomsten.

8.2 Zorgverlener

De arts/diëtist blijft volledig verantwoordelijk voor het uiteindelijke advies en de medische beoordeling van de cliënt.

8.3 Beperkingen

De totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in de laatste 12 maanden voor de dienst werd betaald (tijdens de testfase: €0). Indirecte schade wordt uitgesloten, voor zover wettelijk toegestaan.

9. Beschikbaarheid

Wij streven naar optimale beschikbaarheid maar kunnen geen ononderbroken werking garanderen. Onderbrekingen door onderhoud, netwerkstoringen of externe providers kunnen voorkomen.

10. Beëindiging

Je kan je account op elk moment laten verwijderen door contact op te nemen via privacy@eetadvies.be. Wij kunnen toegang blokkeren bij misbruik, veiligheidsrisico’s of schending van deze voorwaarden.

11. Wijzigingen

De voorwaarden kunnen worden gewijzigd. Bij belangrijke aanpassingen word je hiervan in redelijke mate op de hoogte gebracht. Voortgezet gebruik geldt als aanvaarding.